随着移动互联网不断发展,生活工作越来越离不开一面“屏”、一张“网”,这既是顺应时代潮流的必然之举,也是提升治理能力的现实需求。然而,现实中一些地方错将手段当作目的,为数字化而数字化,背离了发展数字政务的初衷。“微信群逐一刷遍,问题没解决几件”“每个部门都有App,挨个打卡,手机都要瘫痪”“为追求网络评选排名,要求干部集中投票、点赞、转发”……数字时代,一些指尖上的事务给基层增添了不必要的负担,形成了新的形式主义风气,让基层干部苦不堪言。
【现存问题】
1、滥建平台,政务应用程序重复建设、功能交叉,使用频率低、实用性不强;
2、冗余功能,除了必要的政务事项,脱离实际设置打卡签到、积分排名、在线时长等功能;
3、强制使用,强制推广下载、定期登录,将线上留痕作为考核评价、评比评选的依据;
4、不重实效,群众不会用、不好用,反映问题收到“套路式回复”……看似新表现,实则老问题,本质上是形式主义穿上“隐身衣”、躲进“青纱帐”,长此以往,数字“赋能”就会变成“负能”。
【推进举措 】
1、做好减法,实现政务应用程序的精简整合优化。为基层干部卸下“指尖”之负,首先要做好减法。做好减法,不是简单的“一刀切”,而是坚持实事求是,以实践管用、干部爱用、群众受用为标准精简、整合、优化,真正让政务应用程序串起基层治理的千条线,提高治理效,实事求是减下“指尖”之负,基层干部才能放开手脚、真抓实干。
2、善做加法,打破数据壁垒,提高平台服务效能。卸下“指尖”之负,既要做好减法,也要善做加法。在真减负、减真负上下功夫,各地区各部门加强协同配合、整体联动,打破数据壁垒,推动政务服务提质增效,越来越多的服务事项实现“一网通办”。
3、赋能做乘法,推动系统集成“高效办成一件事”。推行“指尖上的政务”,初衷是优化流程、提高效能,更好服务群众。从源头防治“指尖上的形式主义”,就要让数字政务回归服务群众的本质,通过数字赋能实现制度创新、流程再造,不断提升服务群众的质效。
【结尾示范】
卸下“指尖”之负,让数字政务更好服务群众,不断提升基层治理效能,切实减少了基层干部在数字时代的无谓劳动,广大基层干部负担轻了、作风更实了,人民群众的获得感、幸福感、安全感更强了。